一、主要工作與目標(biāo) 在合同約定時間內(nèi)在規(guī)定地點從事清潔工作,達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn),使約定清潔區(qū)域干凈、整潔、無異味、光亮。
二、工作程序與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
(1)大廳的清潔工作提倡以夜間為主,白天主要維護(hù)和保持。(2)用地拖對地面進(jìn)行循環(huán)拖擦,維護(hù)和保護(hù)地面清潔。(3)拖地面應(yīng)按規(guī)定的路線進(jìn)行,每到終點,應(yīng)抖凈依附在拖把上的灰塵和細(xì)小雜物,然后按順序進(jìn)行拖擦。(4)操作過程中根據(jù)實際情況,適當(dāng)避開客人和客人聚集地區(qū),待客人離散后,再于補施。遇見客人應(yīng)主動問好。(5)客人進(jìn)出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖,增加拖擦次數(shù)。(6)遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊,以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。(7)對大廳玻璃門窗上的浮塵,指印和臟漬進(jìn)行擦拭,使之明亮干凈。(8)清潔職工通道走梯,每日用清水拖擦,并保證痰盆無痰迂,樓梯無垃圾,煙頭、紙屑等。(9)對扶梯和電梯應(yīng)經(jīng)常擦,電梯內(nèi)地毯干凈無污漬及雜物,電梯內(nèi)的玻璃干凈明亮,保持干凈整潔。 (10)對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務(wù)臺進(jìn)行清潔打掃,使之光亮無塵。電話無污漬,無異味。(11)及時擦拭立式煙筒,確保煙盤煙蒂不超過3個。(12)勤換客用煙缸,確保煙缸內(nèi)煙蒂不超過3個,換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下,然后換上干凈煙缸。(13)見到茶幾上、地面上有紙屑雜物,及時撿走擦凈。(14)對公共區(qū)域地毯進(jìn)行徹底吸塵。
三、特定區(qū)域保潔介紹
(一)門口地墊有著鮮艷的顏色,它起到防止沙塵進(jìn)入室內(nèi)的功能,同時也是門廳裝飾的一部分,所以它的清潔護(hù)理就顯得特別重要,下面介紹它的一些護(hù)理方式:
1、日常護(hù)理:將地墊翻轉(zhuǎn),抖落沙土。通底型地墊則無需翻轉(zhuǎn),直接抖落沙土,用吸塵機吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土,將地板清理擦拭干凈,重新擺放好地墊。2、清潔翻新:與日常護(hù)理一樣,抖掉地墊上的塵土,使用高水壓水管沖洗,用40℃以下水溫沖洗,可以適當(dāng)使用中性清潔劑,請不要用酸堿性清潔劑清洗,因為它們會加速地墊的老化,曬干及保持干爽,重新擺放好地墊。
辦公樓寫字樓定點保潔內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
定點保潔區(qū)域保潔內(nèi)容保潔頻次工作標(biāo)準(zhǔn)
大廳定點保潔標(biāo)準(zhǔn)
地面:巡回?zé)o水漬、無垃圾、無灰塵、無污漬、光亮;墻面: 1次∕周 無灰塵、無污跡、光亮;不銹鋼架構(gòu): 1次∕每天 無灰塵、無污跡、光亮;暖通架構(gòu):1次∕周 無灰塵、無污跡;扶手玻璃:1次∕日 無手印、無灰塵、無污跡、明亮;立面玻璃:1次∕周以上 無手印、無灰塵、無污跡、明亮;消防設(shè)施、開關(guān): 1次∕日 無灰塵、無污跡、明亮;植物花盆:1次∕日 無灰塵、無污跡;電梯門:巡回?zé)o手印、光亮;照明燈飾:1次∕周 無灰塵、光亮;雨棚:1次∕周 無積塵、無污跡、光亮;服務(wù)總臺:1次∕日 無灰塵、無污跡、光亮;
辦公室會議室視聽室定點保潔標(biāo)準(zhǔn)
櫥柜: 1次∕日 表面無灰塵、無污跡、光亮;地毯: 1次∕周季度清洗 整潔無杰塵、無污跡;照明燈具: 1次∕周 無灰塵、無污跡、;暖通架構(gòu): 1次∕周 無灰塵、無污跡、;墻面:1次∕周 無灰塵、無污跡、;垃圾桶: 1次∕日 及時清理垃圾、干凈無污跡;玻璃: 1次∕周 無灰塵、無污跡、光亮;消防設(shè)施:1次∕日 無灰塵、無污跡;會議室沙發(fā)、桌: 1次∕日以上 無灰塵、無污跡、無劃。
公共走道定點保潔標(biāo)準(zhǔn)
地面:巡回 無水漬、無垃圾、無灰塵、無污漬;墻壁: 1次∕周 無灰塵、無污跡、;不銹鋼架構(gòu) :1次∕日 無灰塵、無污跡、光亮;消防設(shè)施: 1次∕日 無灰塵、無污跡;照明燈具: 1次∕周 無灰塵、無污跡;電梯門: 巡回 無手印、光亮
休閑運動區(qū)域定點保潔標(biāo)準(zhǔn)
地面 :2次∕日 無水漬、無垃圾、無灰塵、無污漬;墻壁:1次∕周 無灰塵、無污跡、;運動器械、桌椅: 1次∕日 無灰塵、無污跡;電梯門: 巡回 無手印、光亮;照明燈飾:1次∕周 無灰塵、無污跡;玻璃: 1次∕日 無灰塵、無污跡、光亮;暖通架構(gòu):1次∕周 無積塵、無污跡;消防設(shè)施:1次∕日 無灰塵、無污跡;
更衣室淋浴間日常保潔標(biāo)準(zhǔn)
地面:1次∕日 無水漬、無垃圾、無灰塵、無污漬;墻壁:1次∕周 無灰塵、無污跡;照明燈飾:1次∕周 無灰塵、無污跡;更衣櫥柜:1次∕日 表面無灰塵、無污跡;玻璃鏡面:1次∕日 無水跡、無手印、明亮;洗浴設(shè)備:1次∕日 無灰塵、無污物、完好日消毒;
序號 區(qū)域 保潔內(nèi)容次 工作標(biāo)準(zhǔn)
衛(wèi)生間保潔頻率無異味通風(fēng)良好
地面:巡回 無水跡、無污跡、光亮;墻壁:1次∕日 無水跡、無污跡、光亮;隔板:1次∕日 無水跡、無污跡、;便桶、池:巡回 無污跡;照明燈具:1次∕周 無灰塵、無污跡;;面盆:巡回 無水跡、無污跡、光亮;其他設(shè)備:1次∕日 無灰塵、無污物、完好;清潔消毒 :1次∕日 用紙及時更換;鏡面:巡回 無水跡、無污跡、光亮
雙方劃定保潔范圍、制定保潔計劃、簽定保潔合同(可按本公司提供樣本)
派出保潔員及所用機器、工具、藥劑在指定時間、地點保證質(zhì)量完成任務(wù) 服務(wù)方式及收費標(biāo)準(zhǔn):
定點保潔方式:
人員安排:固定保潔員1名,每天2~4小時保潔時間(節(jié)假日不計)
工作時間:雙方協(xié)商合理安排。
服務(wù)內(nèi)容:門前三包、抹桌擦窗、推塵擦地、家俱保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生間、清理垃圾
工具藥劑:公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清潔劑、全能清潔劑、潔廁劑。
臨督檢查:公司日常保潔主管至少1次/月定期到保潔點檢查員工儀容儀表、清潔衛(wèi)生工作,同時必須有委托方鑒署的意見反饋至公司。
優(yōu)惠服務(wù):委托方其它定期清潔服一律享受5-8折收費收費(按面積大小、工程難易程度),如清洗地毯、沙發(fā)、電腦電話、石材鏡面處理等。
收費標(biāo)準(zhǔn):電話咨詢。
定點保潔方式:
人員安排:固定保潔員1名,全天負(fù)責(zé)企業(yè)衛(wèi)生清理(節(jié)假日不計)。
工作時間:委托方定時間,每天8-9小時,提供午餐。
服務(wù)內(nèi)容:來賓接待、抹桌擦窗、推塵擦地、家俱保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生間、門前三包、清理垃圾?! ?/span>
工具藥劑:只提供人員不含工具、藥劑。
監(jiān)督檢查:公司日常保潔主管至少2次/月定期到保潔點檢查員工儀容儀表、清潔衛(wèi)生工作,同時必須有委托方鑒署的意見反饋至公司。
優(yōu)惠服務(wù):委托方其它定期清潔服一律享受5-8折收費收費(按面積大小、工程難易程度),如清洗地毯、沙發(fā)、電腦電話、石材鏡面處理等。
收費標(biāo)準(zhǔn):電話咨詢。
定點保潔方式:
人員安排:固定保潔員1名,全天負(fù)責(zé)企業(yè)衛(wèi)生清理(節(jié)假日不計)。
工作時間:委托方定時間,每天8-9小時,提供午餐。
服務(wù)內(nèi)容:來賓接待、抹桌擦窗、推塵擦地、家俱保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生間、門前三包、清理垃圾。
工具藥劑:本公司提供塵推、百潔布、膠手套、掃帚、水桶、玻璃刮、抹水器、玻璃清潔劑、全能清潔劑、潔廁劑、五潔粉、84消毒液、牽塵液、芳香球、大垃圾袋。
監(jiān)督檢查:公司日常保潔主管至少2次/月定期到保潔點檢查員工儀容儀表、清潔衛(wèi)生工作,同時必須有委托方鑒署的意見反饋至公司。
優(yōu)惠服務(wù):委托方其它定期清潔服一律享受5-8折收費收費(按面積大小、工程難易程度),如清洗地毯、沙發(fā)、電腦電話、石材鏡面處理等。
收費標(biāo)準(zhǔn):電話咨詢。
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